教师使用帮助
1 教学收入
* WellTalky佣金政策
目前WellTalky执行“平台0佣金，授课0成本”的佣金规则。 1. 当一个学生购买了一个课时包，WellTalky会先收取整个课时包的费用； 2.当课时包中的每一个课时完成后，教师会收到该课时包的均价（课时包总费用除以课时数）且无任何平台佣金扣除的报酬。 举例： 学生购买了一个包含十节课时的课时包，支付了$100的费用。 当每一节课时完成后，教师会收到$10的报酬（$100/10）。 注意：WellTalky的0佣金规则未来视市场变化，可能会随时进行调整，请关注平台的通知。
* 我可以通过哪些方式提取获得的报酬？
目前WellTalky提供银行卡、PayPal两种方式供教师提取获得的报酬。
1. 您需要尽可能早地设置通过何种方式提取获得的报酬，避免由于未设置提取方式造成您不能及时获得应得的报酬；
2.您可以通过点击界面右上方用户名，在弹出的下拉菜单中点击银行账户进行设置。
注意：目前银行卡方式仅支持中国大陆地区17家银行发行的银行卡。这17家银行为：招商银行、工商银行、建设银行、浦发银行、农业银行、民生银行、兴业银行、平安银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、中国银行、广发银行、北京银行、宁波银行、邮储银行。
* 我在哪里可以查询获得的报酬明细？
您可以通过点击界面右上方用户名，在弹出的下拉菜单中点击交易明细查看获得的报酬明细。
注意：报酬明细不包括课时完成后，知识获取者未确认且课时完成时间未满72小时的课时记录以及发生争议的课时记录。
* 我什么时候可以收到报酬？
WellTalky每月第二个工作日处理将已经完成结算的课时对应的报酬支付给教师，教师可以通过所设置的报酬获取方式进行查询。 注意：课时完成到结算完成中间存在一定的时间（目前为72小时，供学生报告课时可能存在的争议），如果您某个课时的报酬结算完成时恰好错过了支付处理的时间，则需要多等待一个月的时间才能获取此课时的报酬。
2 成为教师
* 如何申请成为一名教师
在 https://welltalky.com/register/teacher/上注册并提交教师申请（必须在电脑上完成，APP上无法提交）。对于申请的审核会在10个工作日内完成，请及时登录该网址进行查询。 注意：申请时需要提交个人照片、个人介绍视频、证书、文凭，请提前准备。
* 我能分享哪些知识？
目前WellTalky仅开放中文、英语、西班牙语、法语、日语、德语、韩语、法律、计算机、会计的知识分享，后续将陆续开放更多的知识种类。
* 我需要提供哪些证书/文凭？
WellTalky接受的证书/文凭有： 1. 有认证的语言教学证书 必须是由第三方或专业机构认证的语言教学证书。 认证信息通常可以在证书或证书的网站上找到。 例如： CELTA, DELTA（英语） TESOL, TEFL（英语，至少涵盖120个小时的课程培训） CTCSOL（国际汉语教师证书）（中文）
- 语言教学类的大学文凭 拥有教授XXX作为外语或第二语言的大学学位（学士及以上学位）。 如果您拥有的是语言文学、语言学或翻译/口译等非语言教学类的文凭，则需要另外再提供其他证明语言教学技能的证书或文件。
- 教师资格证 国家或地方教育局/机构颁发的语言教学资格证。
3 课时问题
* 如果我未能按时进行知识分享，该怎么办？
如果由于您的个人原因，未能按时与购买您的课时包的学生完成约定的课时，请按以下步骤进行操作：
1. 与该学生及时沟通，消除误会；
2. 您需要在日历中找到已完成的该课时，在倒计时结束前点击“退还课时”即可。
注意：不论因为何种原因，未能按时与学生完成约定的课时，对于对方都是一种不好的体验，因此请尽量避免这种情况的发生。
* 如果学生未能按时出现，该怎么办？
如果学生由于个人原因，未能在约定的课时按时出现，请按以下步骤进行操作：
1. 与该学生及时沟通，告知对方尽快登录WellTalky平台完成约定的课时；
2. 如您与该学生一直无法取得联系，则您有权利获取该课时的报酬，当然，为了维持与该学生的良好关系，您也可以酌情通过点击“退还课时”退还该课时给学生。
* 如果遇到课时争议，该怎么办？
如果您与学生对于某个课时发生争议，WellTalky按照以下流程进行处理：
1. 学生需要主动对争议课时报告一个问题，报告的问题中包含学生的证据以及期望的解决方式，您可以通过点击界面右上方用户名，在弹出的下拉菜单中点击我的课程，然后在当前课程下的课程日历中找到争议课时点击“查看”进行查看；
2. 您需要点击“处理”输入您的处理方式，如您不同意学生的诉求，请务必上传必要的证据来支持您的处理方式，此处理方式将返回给学生；
3. 学生收到您的处理方式，选择“同意”或者“不同意”。如果选择“同意”，争议课时将按照您的处理方式结束争议，如果选择“不同意”，争议课时将交由WellTalky客服，客服将根据双方提供的证据进行判断，选择最终的处理方式。
4 平台相关规则
* 我需要休息一段时间，该怎么做？
您只需要找到已发布的课时包，将“招收新的学生”及“自动确认预约”的勾选取消即可。
注意：对于已经购买了您课时包并且已经预约课时的学生，您仍然必须按照约定的时间完成课时，或者与该学生沟通，请求对方取消预约。
* 对于WellTalky平台外付款的处理
在WellTalky平台外接受付款是严重违反WellTalky服务条款的行为。 如果我们发现教师接受或要求学生在WellTalky平台外付款，WellTalky会立即停用该教师的账户并且停止支付已完成课时的报酬。 如果学生想要在WellTalky平台外进行支付，您应该立即拒绝并及时通过发送邮件至support@welltalky.com告知我们。